推动人们改用FMC的是多股潮流，包括用户流失和忠诚度变化、下一代电话服务、创收机会以及基础设施技术的进步。

　　2006年FMC从理论更接近现实了。作为无线和有线服务及提供商的
杂合体，有线服务提供商与有线网络再也不是紧紧地拴在一起。相反，他们会与利用视频和个性化铃声等粘性服务继续获得市场份额的无线提供商建立起竞争合作的关系。无线与有线的界线正在真正模糊起来，离这种差异变得毫无意义的那天更近一步了。

　　推动人们改用FMC的是多股潮流，包括用户流失和忠诚度变化、下一代电话服务、创收机会以及基础设施技术的进步。这几股潮流合起来成了促使运营商目前进行投资的动因，这将在今后几年为真正的FMC奠定基础。

　　推动FMC的主要还是供求关系这一影响市场的传统因素。对有线网络而言，语音邮件和呼叫转移等服务曾经很常见，但移动用户认为它们是先进特性。过了很久以后，如今移动服务提供商致力于通过下一代创收服务来增加网络价值。移动用户很快习惯于随时享用这些服务，同时还在享受移动电话带来的灵活性。结果是，越来越多的用户在远离有线通信。

　　这对还没有加入技术革命的传统电话提供商来说可能是灾难性消息。电信业在未来的丰厚利润将来自全动态视频这些先进服务。这种服务要取得成功，提供商就得通过宽带和IP技术，保证提供服务质量及最佳用户体验。

　　最佳用户体验表现为如今的双模电话，它让用户只需一部电话就可以在家里及外面移动时使用。这将使用户对谁将成为领先的提供商有了更大的控制权，因为他们会要求位的置灵活性、没有任何延迟或者性能问题的优质内容，还需要个性化服务。电信业正从提供以网络为中心的功能变为提供以用户为中心的需求。过去，用户选择只能局限于网络最初设计的功能。如今，用户要求越来越多的内容和服务，从而迫使设计的新网络能够支持众多功能和内容。提供的服务类型也不是以网络为中心的传统单一服务（呼叫转移），而是以用户为中心的服务（如网络会议和通信的在线状态及好友名单）。 

　　新兴的个性化服务

　　除了视频和铃声这些新兴特性外，我们还会看到其他哪些个性化服务呢？个性化回铃音或者基于位置的服务这些服务已经在目光长远的服务提供商当中迅速流行起来。个性化回铃音服务可能会采用广告形式，这样百货商店可以向用户通知贱卖活动；而基于位置的服务可能会具有这项用途：餐馆把菜单以及/或者餐厅的视频片段发到用户的移动手机上。

　　其他一部分流行的创造收入的改进服务包括：

　　充值移动游戏。游戏服务用户能够牢牢地吸引用户，是因为它提供了高度互动、个性化、媒体丰富的体验。把歌曲、声音、视频及Web和媒体内容加入到吸引人、玩家互动的充值游戏服务这一功能提供了丰富、动态的服务体验，从而会引起用户的兴趣。用户可以通过状态信息来找到其他用户，请对方一起玩网上游戏，还可以边玩边聊。 

　　移动Centrex。这项功能把企业语音功能集成到了托管的Centrex方案中。此外，双模手机让员工在本地和远地只要使用一个电话，就可以获得同样的特性集，从而提高了工作效率、降低了成本。&nbs
p;

　　未接电话提醒。这项服务可以发现通过无线网络的未接电话，然后发送文本消息提醒客户。随后，客户可以回电拨叫方。这项现有服务可进行拓展，加入显示呼叫方身份的功能，或者添加视频消息。

　　Welcome Roamers。“欢迎消息”代表了吸引人的服务系列，因为服务提供商可以把漫游用户吸引到网络上。漫游用户到了某个国家，“欢迎消息”会在对方停留期间定期发送给他，可以包含实用信息，譬如天气预报、货币汇率及本地知名餐馆。服务提供商可以利用定制信息吸引进出的漫游用户，从而为移动漫游用户改进服务体验，增加他们对服务提供商的忠诚度。