基于Wi-Fi无线网络的VoIP服务，对于移动电话服务商来说就像一把双刃剑：它可以成为一个促进销售的有力工具，但也能大幅削减服务商的业务利润。

　　调查公司注意到，通过Wi-Fi无线网络漫游通话的成本只有一分钟2美分而已，而通过移动电话漫游通话的成本则高达一分钟1.25美元。

　　漫游服务在运营商的收入中占有很重要的比例，最多可以达到17％。Visiongain分析公司的Adam Walkden在一项报告中指出。”为了维持这项收入，运营商必须严肃对待来自于VoIP的威胁。“服务商已经开始逐步提供基于Wi-Fi无线网络的电话，Visiongain公司举例说，Nokia公司新近正式发布的 6136 GSM/Wi-Fi电话就具有重要的意义，“因为它使得这项技术进入到移动电话领域中”。随后包括Samsung和i-Mate在内的其它电话制造商也开始推出具备Wi-Fi功能的移动电话。

　　Visiongain公司注意，到服务商正在寻求提高漫游业务的使用，来弥补语音服务利润的下滑，他们指出目前有95％的用户在外出旅游时，并不会使用漫游服务。

　　市场调查公司注意到，全球范围内Wi-Fi无线网络热点的扩张正在为服务商创造着机会，因为这可以吸引到更多的商务旅游人士。Walkden说：“移动电话和VoIP在漫游通话时悬殊的价格差异，对于商务旅游人士是有足够充分吸引力的。”