英国电信CTOMattBross不久前来华参加中国高峰企业论坛，作为目前世界上转型最成功的固网运营商的CTO，MattBross的观点往往受到业界的关注。在中国高峰企业论坛召开期间，本刊记者专访了MattBross。这位BT技术发展战略的制定者针对网络转型以及3G等话题发表了自己的观点。他认为，转型的关键是人的转变。

    BT转型最大的挑战是人

    5年前，BT提出“21世纪网络”建设的目标时，还是一个负债累累的公司，当时没有人能看出来，5年后的BT一年之内就能签下240亿美元的合同。

    但是BT做到了，而且其转型经验成为一种教材。现在，一谈到固网运营商如何转型，人们开口就是BT如何如何……

    “‘21世纪网络’是一个要求我们全球性的网络和系统进行改革的项目，做好这样的项目最关键的一点，也就是技术战略的一个基础组成部分是，必须重点考察用户的体验。”谈到构建21世纪网络这样一个下一代网络，运营商最应该考虑的是什么问题时，MattBross如是回答，“如何提高这些用户生活、工作的质量，帮助他们所在公司未来的发展，这是我们投巨资改革网络的最主要目的。必须给用户提供这样一种视图。要让客户心里非常清楚，他们如何进入到我们的网络里，是通过铜线、光纤还是其他的技术？今天这种技术的基础设施到底是什么样子、今后的演变是怎样的、职能部分是怎样的、支持它的系统是怎样的等等情况？只有这样，才能根据客户的需求提供服务。”

    MattBross说，由于有了这样的认识，21世纪网络建设才做到了完全从用户需求出发。“如果简单地理解，21世纪网络可以由四大部分组成，即信息系统、内容系统、授权管理系统和存储系统。其中的每一个部分都可能在某一个具体的产品当中，它也可能换一种方式用在另外一个不同的产品当中，类似像拼图一样。这样，我们可以试着用更低的成本、更快的速度，推出新的服务来。”

    今年9月，英国电信的“21世纪网络”在英国正式切割上线。

    不过，MattBross强调说，在整个的转变过程中，网络的转变、系统的转变、技术的转变是其中的一部分，人思维意识的转变也是其中非常重要的一部分。BT员工的思想，包括客户的一些想法能够真正很好地实施这种转变，实施技术愿景的非常重要的组成部分。

    “说到底，不是一盒子一盒子的机器使我们的工作取得创新，而是人在真正起作用。这是所有公司的CTO都要注意的，这一点很重要。”他说。

    推出3G会给中国市场带来更多选择

    目前固网和移动网的融合（FMC）已成为发展趋势，英国电信在此方面做了很多尝试，并且走在了世界的前列。MattBross介绍说，BT一直非常积极地参与WiMax、Wibro等领域的研发推广工作。“我们一直在努力开发这样一种技术和这种技术带来的各种服务。”MattBross说。

    对于3G的发展，MattBross认为，部署3G和部署任何新的技术一样，都是要找到价格、服务和用户体验方面的平衡点。“我自己也坚信，如果能在新的内容方式，包括新的广告运营模式上得到发展，同时能够增加3G网络的整体容量的话，我们会找到3G成功的体验。”

    MattBross认为推出3G会给中国市场带来更多的选择。“一些成功的公司，包括中国移动将很好地运用走向3G的时机，来更好地推动以太网传输这样的高速服务，而且会大大推进数据连通方面的业务。而像中国电信和中国网通这样的公司，在他们发展各自公司的3G网络和3G技术的同时，能提供非常有意义的从固网向移动网转化的服务。”