对于初次涉足信息化的电信业而言，要想在新的环境下及市场中有一番作为，就必须向发展了十多年信息化经济的互联网学习借鉴。加紧认识互联网、学习互联网、借鉴互联网，加强与互联网的合作，这对于推进电信业转型、实现产业又快又好发展具有重要意义。而对于互联网而言，创新可谓其精髓，是推动互联网发展的动力源泉。中国互联网协会理事长胡启恒在接受记者采访时强调指出，创新是互联网永恒不变的主题，也是把握机遇、应对挑战最根本的途径。那么在向互联网学习借鉴的过程中，有哪些“新”应引起电信业关注呢？
创新是互联网的精髓，是推动互联网发展的动力源泉。层出不穷、令人目不暇接的互联网新业务，正是这种创新精神的充分体现。目前电信业面向信息化大市场开拓新业务，互联网的开放性和灵活性的创新式思路是电信网需要重点学习的地方。
新思路
随着技术的不断发展和应用的创新，互联网上原有的电子邮件、搜索引擎、网络银行、在线交易、网络广告、网络新闻、网络游戏、即时通信、虚拟主机、无线增值等业务继续普及，Web2.0业务应用不断创新，网上内容尤其是音视频内容明显增多，各种为生产生活服务的行业垂直网站纷纷涌现。而如何能够在这么有限的时间内“制造”出如此丰富的业务可以说是目前电信业首先希望从互联网方面学到的。
互联网发展之初，新浪、搜狐、网易等门户网站将新闻、邮箱、主页等第一代互联网应用带给了中国百姓，但此时的业务模式还比较单一。然而，移动短信业务刚一出现，就被敏锐的互联网企业牢牢抓住，通过与移动运营商的密切合作，他们不但很快走出了网络泡沫的低谷，而且走上了持续盈利的道路。接着，网络游戏、搜索引擎等新业务纷纷登台，创造了盛大、百度等互联网企业在纳斯达克的神话。去年以来，随着Web2.0技术的兴起，互联网又涌现出了博客、播客、SNS、RSS等一批新的业务与应用。特别是进入宽带化之后，互联网在视频业务方面推出了网络电视、视频搜索、视频分享、P2P分发等精彩的应用。
在业务创新方面，互联网企业表现出三个鲜明的特点：一是对技术的高度敏感，每一种新技术的出现，都会催生出一批新的互联网业务与应用；二是强烈的合作精神，互联网企业能很好地摆正自己的位置，与电信运营商、与内容提供商、与传统行业等实现良好的合作，而合作对于业务的推出是至关重要的；三是对业务市场的不断细分，互联网企业很善于市场细分，在大的业务领域找到属于自己的市场空间，如在搜索领域，除了传统的网页搜索外，又逐步细分出了桌面搜索、地图搜索、硬盘搜索、音乐搜索、视频搜索等市场。
中国科学技术协会主席周光召：互联网的整体发展正在朝着文明健康和繁荣的方向迈进，这为互联网的可持续发展奠定了坚实的基础。
当前，随着语音业务的日趋萎缩，电信行业特别需要创新的业务来支撑其可持续发展。电信企业应学习互联网业务创新的经验，在利用技术、紧密合作、市场细分等方面下大工夫。在这里值得一提的是中国电信力推的114号码百事通业务，其基础仍是传统的电话网，只不过将原来的查号台变成了咨询中心，为老百姓提供方便快捷的衣食住行信息服务。后台则建立了庞大的信息库，借鉴互联网搜索引擎的商业模式，采取企业信息竞价排名的方式获得收益，形成了新的价值链和共赢的局面。另一种创新就是“互联星空”、“移动梦网”这样的业务，通过建立在互联网上的综合门户网站，以后台丰富的信息资源和管理能力为支撑，提供商务级的数字娱乐服务，也是一种具有互联网特征的业务。
中国工程院副院长邬贺铨：流媒体业务是互联网业务新时代的特征之一，是值得注意的一个发展方向。
在采访中胡启恒理事长向记者强调指出，建设信息社会，迫切需要加快创新那些有利于提高生产效率、促进社会进步、提高精神质量的核心信息化应用，比如网络化生产、电子商务、网络教育等。尤其当前我国互联网应用蓬勃发展，但总体看仍主要集中在娱乐、交友等边缘领域，行业应用比例还偏小。因此电信网在借鉴互联网应用创新发展思路的同时，还应明确自身主力军作用，为信息化核心应用创新发挥重要作用。
